Zalo Mini App

Zalo Mini App x ZAMI: Martech O2O chuyển đổi mô hình F&B – Đối tác phát triển: Miền Tây Media

hanh trinh khach hang zami x mientaymedia
03
Th4
Logo OGO

Hệ sinh thái ZAMI Martech O2O kết hợp Zalo Mini App giúp F&B làm chủ kênh bán hàng O2O, hợp nhất dữ liệu, tự động hóa marketing và tăng trưởng doanh thu. Miền Tây Media đồng hành cùng ZaMi trong vai trò đối tác phát triển để triển khai nhanh, chuẩn SEO/MarTech, tối ưu chi phí và tăng tỷ lệ quay lại.

Giới thiệu ZAMI Martech O2O

ZaMi Solutions là đơn vị công nghệ tiên phong cung cấp “giải pháp vận hành & tăng trưởng” toàn diện cho F&B tại Việt Nam, đúc kết từ 2.000+ dự án thực chiến. Hệ sinh thái được thiết kế native trên Zalo để phá bỏ rào cản công nghệ, giúp chủ quán sở hữu kênh bán riêng, làm chủ first-party data và duy trì tương tác bền vững.

image
Zalo Mini App x ZAMI: Martech O2O chuyển đổi mô hình F&B – Đối tác phát triển: Miền Tây Media 4

3 giá trị cốt lõi:

  • UI/UX ngay trong Zalo: thao tác đặt món, tích điểm, nhận voucher gọn nhẹ, không cần tải app mới.
  • ZPOS – Hệ thống bán hàng hợp nhất: quy trình Online-to-Offline (O2O) liền mạch.
  • ZaMi AI & ZaMar: đồng hành tối ưu vận hành, tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả CRM/marketing.

Vai trò của Miền Tây Media: đối tác phát triển & triển khai Zalo Mini App + Loyalty + CRM/CDP + ZNS, chuẩn hóa kiến trúc dữ liệu, đo lường, tăng trưởng follower/đơn hàng đa điểm chạm.

Hành trình trở thành đối tác Zalo Mini App & thành tựu

Lấy cảm hứng từ các mô hình Martech O2O quốc tế, ZaMi bản địa hóa cho thị trường Việt Nam, tích hợp: bán hàng – CRM – marketing – POS trên Zalo (78+ triệu người dùng).

Doanh nghiệp F&B nhận được:

  • Tự chủ kênh bán hàng, không phụ thuộc sàn/app trung gian.
  • Làm chủ dữ liệu khách hàng, tự động hóa chăm sóc (UID, ZNS, OA).
  • Tối ưu vận hành & chi phí, mở rộng nhanh hệ thống chi nhánh.

Kết quả ghi nhận: 500+ thương hiệu F&B tin dùng; +20% doanh thu, >90% giữ chân khách cũ nhờ Loyalty 360 và data-driven marketing trên Mini App.

Kiến trúc giải pháp (cốt lõi SEO/MarTech)

  • Mini App Delivery & Dine-in: order, thanh toán, theo dõi đơn.
  • Loyalty 360: điểm – hạng – voucher – ưu đãi cá nhân hóa.
  • Game/Viral & Affiliate Voucher: tăng trưởng data hữu cơ, giảm chi phí ads.
  • CRM/CDP & ZNS/UID: kịch bản nuôi dưỡng – winback – upsell theo hành vi.
  • ZPOS & POS Sync: đồng bộ tồn kho/đơn hàng/hóa đơn theo thời gian thực.
  • Dashboard KPI: doanh thu, tần suất mua, CLV, opt-out, tỉ lệ quay lại.

Miền Tây Media phụ trách triển khai nhanh, chuẩn hóa tracking & attribution, cấu hình kịch bản tự động (chào mừng, giỏ bỏ quên, sinh nhật, hậu mãi…).

Case study tiêu biểu (ZAMI Mini App)

1) Trà Sữa Bọt (Vũng Tàu) – Loyalty + Game Viral

  • 50.000+ lượt truy cập Mini App
  • 18.000+ khách hàng định danh
  • +20% doanh thu sau 1 tháng
    Điểm then chốt: tăng trưởng tự nhiên, chưa cần ads, bắt đầu sở hữu tệp khách trung thành.

2) Mixue (Vũng Tàu) – Mini App Delivery + POS

  • 16.000+ data quan tâm Zalo OA (1 tuần)
  • >1.000 đơn/ngày toàn hệ thống
    Điểm then chốt: kết nối Mini App – Loyalty – ZNS, tăng đơn đều, nuôi dưỡng data hiệu quả.

3) Nem Nướng Dran – Loyalty 360 & cá nhân hóa

  • +25% tỷ lệ quay lại
  • –30% chi phí marketing
  • +40% CLV (giá trị vòng đời)
    Điểm then chốt: ưu đãi theo hạng/điểm, chu kỳ chăm sóc chuẩn, giảm phụ thuộc food app.

Lợi ích đo lường được (ROI rõ ràng)

  • Giảm CAC/CPA nhờ traffic owned-media (OA, Mini App, QR in-store).
  • Tăng CR% từ voucher cá nhân hóa & chương trình hạng hội viên.
  • Tối ưu chi phí ads bằng tái kích hoạt qua UID/ZNS thay vì SMS/đẩy app.
  • Nâng CLV & tần suất mua qua chuỗi kịch bản chăm sóc tự động.

Lộ trình triển khai khuyến nghị (30-60-90 ngày)

  • 30 ngày: khảo sát – blueprint dữ liệu – thiết kế Mini App – kết nối POS/CRM – kịch bản chăm sóc cơ bản.
  • 60 ngày: go-live Loyalty 360 – game/viral – referral – báo cáo KPI cohort.
  • 90 ngày: cá nhân hóa ưu đãi/hạng – A/B test thông điệp – tối ưu chi phí gửi – mở rộng chi nhánh.

Miền Tây Media đồng hành trọn gói: tư vấn chiến lược → triển khai kỹ thuật → đào tạo vận hành → báo cáo & tối ưu.

Định hướng tương lai

ZaMi và Miền Tây Media tiếp tục đầu tư các gói chuyên biệt cho F&B, Retail, Hospitality, Health:

  • Mini Loyalty Program: tích điểm – đổi quà – ưu đãi theo hành vi.
  • Viral Game & Affiliate Voucher: tăng trưởng data với chi phí gần như 0.
  • Automation CX: nuôi dưỡng khách cũ, tăng quay lại, giảm phụ thuộc nền tảng trung gian.
    Mục tiêu: đưa ZAMI Martech O2O đến hàng nghìn doanh nghiệp trên toàn quốc, từ chuỗi lớn tới quán truyền thống.

Thông tin liên hệ & đối tác

Đối tác phát triển & triển khai: Miền Tây Media


Gọi điện ngay


0976788840